Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2025

Cette politique de confidentialité explique comment Boutique La Violette collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et des clients qui utilisent notre site web, passent commande ou interagissent avec nos services.

Cette politique est établie conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD / GDPR) et aux lois applicables en matière de protection des données.

Collecte des données personnelles

Nous collectons des données personnelles lorsque vous :

  • visitez notre site web

  • passez une commande

  • créez un compte

  • contactez notre service client

  • vous inscrivez à notre newsletter ou à nos communications marketing

Les données personnelles que nous pouvons collecter incluent notamment :

  • nom et prénom

  • adresse de livraison et de facturation

  • adresse e-mail

  • numéro de téléphone

  • informations de commande

  • informations de paiement (traitées via des prestataires de paiement sécurisés)

  • informations de compte

  • communications avec notre service client

Certaines informations peuvent également être collectées automatiquement, telles que :

  • adresse IP

  • informations sur l’appareil

  • type de navigateur

  • données d’utilisation du site

  • informations collectées via les cookies et technologies similaires

Finalités du traitement des données

Les données personnelles sont utilisées notamment pour :

  • traiter et livrer les commandes

  • traiter les paiements

  • gérer la livraison et la logistique

  • traiter les retours et remboursements

  • assurer le service client et la communication

  • respecter les obligations administratives et comptables

  • respecter les obligations légales

  • améliorer notre site web et nos services

  • prévenir les fraudes et assurer la sécurité

Avec votre consentement, les données peuvent également être utilisées pour :

  • communications marketing

  • newsletters

  • offres personnalisées

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Cookies et technologies de suivi

Boutique La Violette utilise des cookies et technologies similaires afin de :

  • assurer le bon fonctionnement du site

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  • analyser les statistiques de navigation

  • optimiser les campagnes marketing

Les cookies peuvent être placés par nous ou par des partenaires tiers tels que des outils d’analyse ou de marketing.

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Partage des données avec des tiers

Les données personnelles ne sont partagées avec des tiers que lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services ou lorsque la loi l’exige.

Cela peut inclure :

  • prestataires de paiement (comme Shopify Payments ou processeurs de cartes)

  • partenaires logistiques et transporteurs

  • fournisseurs informatiques et d’hébergement (comme Shopify)

  • partenaires marketing et analytiques

  • autorités gouvernementales si requis par la loi

Boutique La Violette ne vend jamais les données personnelles à des tiers.

Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans.

Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles concernant des mineurs.

Si nous découvrons que des données ont été collectées concernant un mineur, elles seront supprimées sur demande.

Sécurité des données

Boutique La Violette met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre :

  • la perte

  • l’utilisation abusive

  • l’accès non autorisé

  • le traitement illégal

Notre site utilise des connexions sécurisées et des prestataires fiables pour protéger vos informations.

Durée de conservation des données

Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est exigé par la loi, notamment pour les obligations fiscales ou comptables.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

Vous avez notamment le droit de :

  • demander l’accès à vos données personnelles

  • demander la correction de données incorrectes

  • demander la suppression de vos données

  • limiter le traitement de vos données

  • demander la portabilité de vos données

  • vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de marketing

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à :

📧 info@boutiquelaviolette.fr

Nous répondrons aux demandes dans les délais prévus par la loi.

Transferts internationaux de données

Dans le cadre de nos services, certaines données personnelles peuvent être traitées en dehors de l’Union Européenne.

Cela peut notamment se produire lorsque nous utilisons des services de sociétés internationales telles que Shopify.

Dans ce cas, nous mettons en place des garanties appropriées afin de protéger les données conformément aux lois applicables.

Réclamations

Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la loi, vous pouvez nous contacter.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente.

En France, il s’agit de la :

CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données :

Boutique La Violette

📧 Email : info@boutiquelaviolette.fr